Restoranlarda Ek Ücretler Yasaklandı: Sadece Menü Fiyatı Geçerli

Restoranlarda beklenmedik ek ücretler sona eriyor; sadece menüdeki fiyatlar geçerli olacak.

Hazırlanan yeni düzenleme ile birlikte, restoran ve benzeri işletmeler menülerinde belirtilen fiyatlar dışında hiçbir ek ücret talep edemeyecek. Servis ücreti, kuver bedeli, garsoniye gibi adlar altında tüketiciden zorunlu olarak ek ödeme alınması yasaklanıyor.

Bu yeni kural, tüketicinin masaya oturduğunda karşılaşabileceği sürpriz maliyetleri ortadan kaldırmayı hedefliyor. Daha önce menüde açıkça belirtilmesi koşuluyla alınabilen bu tür ek ödemeler, yapılan düzenlemeyle birlikte tamamen geçersiz hale getiriliyor.

Yasaklanan Ek Ücretler ve Geçerliliği

Yeni düzenleme kapsamında servis ücreti, kuver bedeli, garsoniye, masa açma ücreti gibi adlar altında alınan tüm zorunlu ek ödemeler yasaklandı. Bu ücretlerin, menüde açıkça yazılmış olsa dahi tüketiciden tahsil edilmesi mümkün olmayacak. İşletmeler sadece menüde yer alan ürün ve hizmetlerin fiyatlarını talep edebilecek.

Tüketici artık bir ürün için menüde belirtilen bedeli ödemekle yükümlü olacak. Sunum, servis kalitesi veya masa kullanımı gibi gerekçelerle ek bir ücret talep edilmesi söz konusu olmayacak. Bu sayede tüketicinin ödeyeceği miktar önceden belli olacak ve adisyon sürprizleri yaşanmayacak.

Bahşiş ve Denetim Süreci

Zorunlu hale getirilen servis ücretleri kaldırılırken, müşterinin hizmetten memnun kalması durumunda gönüllü olarak vereceği bahşiş uygulaması devam edecek. Bahşiş, hiçbir zaman bir zorunluluk olarak dayatılamayacak ve tamamen müşterinin insiyatifinde olacak.

Ticaret Bakanlığı, düzenlemenin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından ülke genelinde denetimlerini artıracak. Yeni kurallara uymayan işletmelere karşı idari para cezaları uygulanacak. Tüketiciler, haksız yere ek ücret talep edildiği durumlarda Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunabilecek.